农银人寿坚持保护消费者权益，开展相关宣教活动获得监管表彰
近日，农银人寿凭借在2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动中的突出表现，荣膺了北京银保监局授予的“表现突出组织单位”称号。这是继2021年、2022年“3·15”连续两年获得优秀组织单位表彰之后，农银人寿再一次获得监管机构的表彰。此次监管通报也是对农银人寿坚持深入开展消费者权益保护及金融消保宣教工作的充分认可。
据北京银保监局发布的关于2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动开展情况通报内容显示，农银人寿之所以获得监管机构的认可，得益于“较为优秀的组织工作、新颖的宣传形式以及显著的宣传效果”。
农银人寿在今年的“3·15”消费者权益保护教育宣传周，提出了“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”的活动主题，主要倡导创新消保宣教模式，营造浓厚氛围，探索数字化消保宣教创新模式。具体内容包括但不限于：
1．用动态卡通形象演绎消保理念，用生动鲜活的视觉载体输出服务内涵，不仅全新推出“小保邀您一起聊”之“消保外传篇”数字化宣教活动，还发布了全新版专属IP表情包。
2. 紧紧扣住维权主题，聚焦“一老一少一新”等重点客群，推出“小小金融家”少年财商管理直播讲座，开展“权益伴我行”消保知识挑战赛、“农银护航人”原创短视频大赛，并推出了“安享权益暖剧场”系列温情短剧等。
3．各分支机构还围绕活动主题开展包括“五进入”（进校园、进社区、进企业、进农村、进养老机构）等在内的线下精准触达活动。组织开展“总经理接待日”活动，各级机构主要负责人或临柜或以线上方式接待消费者咨询，向客户普及保险知识，解答客户疑问。
农银人寿通过多维度、多层次的宣教推广方式，向公众普及了消费者权益保护知识，帮助社会公众提升了金融素养，增强了风险防范意识，得到媒体和消费者的关注，取得了良好的反响。数据显示，农银人寿在3·15活动周期间，累计开展教育宣传近900次，触及消费者380万余人次。
长期以来，农银人寿始终坚定贯彻以人民为中心的发展思想，积极履行社会责任，全力践行消费者权益保护责任。并将消费者权益保护纳入公司品质管理、运营管理、文化建设、宣传教育等各治理环节，通过积极参与行业品质服务生态共建，开展社会金融服务周期性宣传活动，为行业消保工作贡献一己之力。
众所周知，消费者权益保护是一项长期工程。未来，农银人寿将会通过多措并举方案，继续强化保险消费风险提示，将传播金融保险知识作为常态化的系统工作，切实维护消费者合法权益，营造和谐健康的消费环境。
